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PERGUNTAS FREQUENTES

Ainda tem dúvidas de como nosso clube funciona? Veja abaixo algumas das perguntas que mais recebemos e suas respostas. Se ainda tem dúvidas, entre em CONTATO

Montei uma Cesta Pet de itens essenciais, quando recebo minha primeira entrega?
Cesta Pet = A sua entrega será feita de 30 em 30 dias, porém, na sua primeira compra anteciparemos a entrega pela metade deste tempo, e a partir da entrega número 2 o ciclo será de 30 dias em 30 dias. Exemplo: comprei no dia 01, receberei no dia 15 a minha primeira cesta Pet, e a partir daí, todo dia 15 serei abastecido pela Pets Refill. É possível calibrar a cesta antes da entrega ser efetuada.
Como posso efetuar o pagamento?
O pagamento é efetuado via cartão de crédito com segurança CIELO. Cartões aceitos: Visa, Master, Diners e Amex. Se não tem cartão de crédito não tem problema algum, você também pode pagar através do boleto que será gerado no fechamento de sua compra.
Quanto custa o frete para as Cestas Pet?
Compras com valores superiores à 150,00 reais o frete será gratuito. Valores inferiores serão calculados de acordo com o CEP informado por você.
Posso acompanhar o envio da minha Cesta Pet?
Ao fazer o cadastro no site, você terá acesso ao seu próprio painel de controle. Ali você fará ajustes do seu pedido, acompanhará históricos e acompanhará o status do seu pedido.
Os produtos essenciais são entregues em qualquer local do Brasil?
Não, por enquanto a Petsrefill esta oferecendo o serviço de entrega das Cestas Pet apenas para algumas regiões de São Paulo, sendo elas: Município de São Paulo e cidades de: Jundiaí, Cajamar, Jarinú, Atibaia e Guarulhos. Produtos vendidos para todo o Brasil estão na categoria SHOPPING.

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